やっぱり遺品整理と引越しは違いますね。

東京都世田谷区 I様 インタビュー

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遺品整理って、プライベートな場所にある意味他人が入ってくるわけですから多少の抵抗感がありました。

— 今回、遺品整理をご依頼した経緯を教えて頂けますか?
O様 はい。父親が亡くなってから半年以上経つのですが、私も仕事が忙しくて、なかなか部屋を片付けられずに困っていました。

遺品整理をしてくれる会社があることは知っていましたが、どこに頼んでいいのか分かりませんでしたし、自分でできると思っていたんですね。 だけれど、いざ自分一人で部屋を片付けようとしても全く捗らず、インターネットで遺品整理をしてくれる会社を探していたらワンズライフさんのHPを見つけました。 一度、見積りをしてもらおうと思い自宅を見て頂いたら、思ったより安く感じたのでお願いしました。

私自身引越は何度も経験していますが、生活感がそのままの部屋ですから、精神的にも一人ではやれないなと感じました。

やっぱり遺品整理と引越しは違いますね。

—当初、ご自身で遺品整理されるつもりでいらっしゃったんですね。業者に遺品整理をお願いするうえで不安に思ったことがあったら教えて頂けますか?
O様  ん~~。そうですね。遺品整理って、プライベートな場所にある意味他人が入ってくるわけですから多少の抵抗感がありました。 後、値段ですかね。 実際、作業前と作業後に見積り金額は変わらないとは説明を受けましたが、少し不安はありました。 あ、そうそう、後、世田谷の住宅地ということもあり、ご近所さんに迷惑がかかることも少し気にはしてました。

今朝、作業前に藤川さん(専任担当者)がしっかりとご近所に挨拶周りをして下さったのは助かりました。

— ありがとうございます。ご依頼者さま、それぞにご事情がございますので、住宅地で遺品整理をする際にはご近所さんへの挨拶周りはご依頼者さまと相談して対応させてもらっています。 本日、遺品整理が終了したわけですが、作業品質について率直なご意見を聞かせて頂けますでしょうか?どこが良かったか?どこが悪かったか?何でも結構でございます
O様  非常に満足しています。今回、どうしても見つけてもらいたかったものは父のセイコーの腕時計と実印の印鑑だったのですが両方ともしっかり見つけて頂けました。ありがとうございます。

— 今回の料金設定についてどのようにお感じになっていますか?
O様   満足しています。決して高いとは思いませんね。先ほど、お話ししたように最初は一人で片付けるつもりでしたが、素人がやったら何日も時間がかかるでしょうし、搬出してもらいたいものもいっぱいありましたから助かりました。大きな家具は一人じゃ運べませんから。

— ありがとうございます。本日の作業では女性スタッフは入りませんでした、弊社には女性スタッフが在籍しております。遺品整理の作業に女性スタッフが入ることをどのように感じますか?
O様   正直言って、男性でも女性でも構いませんね。要はしっかりと仕事をして下さればと思います。ただ、掃除なんか元々、女性の方が手際が良いのかなあなんては思いますけど・・・。

— ありがとうございます。最後になりますが弊社の遺品整理サービスを知人に教えてあげたいと思いますか?

O様  是非、教えたいですね。頂いている名刺はしっかりと持っておきますよ。

— ありがとうございます。これから、売却の手続きに入るということで大変かもしれませんが、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。お母さまにも宜しくお伝えください。

(インタビューアー:株式会社ワンズライフ 藤川進人)

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