上野社長と一緒に整理をできたこと、本当に良かったです。ありがとうございます。

神奈川県横浜市南区 K様 インタビュー

12993379_1776531282596615_7442829210384627334_n

当日スムーズに作業を行っていただけると思いご依頼させていただきました。。

— 今回生前整理を依頼していただいた経緯を教えていただけますか?
K様  そうですね。ここの家には母親と父親が住んでいるのですが、以前から母親が認知症を患い、父親が介護をしていたのですが、父親が今年の1月に背骨を骨折して入院せざるおえない状態になりました。母親も足腰がよわまっていたのでケアマネージャーさんからこれを機に父も母も2階中心の生活から1階中心の生活にしたほうがいいんではないかというご提案をいただきまして、それをするにあたって介護用ベットを2台置きたいと思ったのですが、1階に不用品が多く、介護ベットを置けるスペースがなかったので、今回整理をご依頼させていただきました。

—お見積もり時に4社にお見積もりを頼まれるということでしたが、その中からワンズライフに決め手頂いた決め手はなんだったのでしょうか?

K様  決めては三点ありまして。。 まず1点目は藤川さんが質問に対する返答が的確だったことです。こちらが聞きたいことをストレートに返していただけたので、自分の意見しか言わない業者も多かったのでその面では安心することができました。 2点目は私が用意したメモを使わない業者がいて、あとでそれを振り帰って適正な見積もりや振り返りができるのかなーと心配だったので、藤川さんには使って頂けたので良かったです。3点目は事前にマーキングしていただけた点です。必要なもの・不要なものの予習ができるので、こちらとしても当日スムーズに作業を行っていただけると思いご依頼させていただきました。

— ありがとうございます。お見積もり時に見させていただいたときに物量が多かったので、当日一つ一つ確認するよりは前日にマーキングさせていただき、当日に段取りよく作業を行えた方がK様のご負担も軽減すると思いましてご提案させて頂きました。

—生前整理を依頼するにあたって不安に感じていたことはどのようなことですか?

K様 作業当日に自分達自身が使用するものと、しないものの判断がつくかどうかというスピードの部分がとても不安でした。 

上野社長と一緒に整理をできたこと、本当に良かったです。ありがとうございます。

— 弊社の作業品質について、何かありましたら率直なご意見を聞かせて頂けないでしょうか?
K様  良かった点は、良い意味でこちらの指示通りに動いてくれたことです。作業日までの連絡含めて段取りよくやっていただきありがたかったです。

妹様  弟からワンズライフを教えてもらったあとネットで調べてみた際に、ニュースで取り上げられた動画を拝見させていただきまして、とても丁寧にやっていただけるという事と私1人女の中で、女の方に来ていただける事がほんとに心強く、女の方が来てくれるという嬉しさと安心感がすごくありました。

上野社長と一緒に生前整理をできたこと、本当に良かったです。ありがとうございます。

— 今回のご料金に関して率直なご意見をいただけますでしょうか

K様  実は数社見積もりはさせていただいた中で、とても高いところもあり、適性金額がわからなかったのですが、初めから一番安いところに頼むとかそういうわけではなかったので、金額と事前のご対応できめさせていただきました。 想像していたよりは安い金額でやっていただけました。

— ありがとうございます。お父様とお母様が今後帰られてから介護ベットの設置ですとか、大変なことが続くとはおもいますが快適に過ごしていただけるよう、また何かございましたらお力になれたらと思いますので、是非今後ともよろしくお願い致します。 本日はどうもありがとうございました。

まずはお電話かメールフォームでお問い合わせください
  • 遺品整理をお急ぎの方へ
  • 生前整理をお考えの方へ
  • 特殊清掃にも対応いたします