作業中のスタッフ同士の言葉遣いが丁寧な所もいいなと思いました

篠田様邸 インタビュー

これは自分で片付けるのは無理だな。と感じて

篠田様邸
— 今回、遺品整理をご依頼していただいた経緯を教えていただけますか?
篠田様:両親が住んでいた空き家を片付けるにあたって家の中にある荷物の量を見ていたら、これは自分で片付けるのは無理だな。と感じてTVのニュース等で有名になっている遺品整理という言葉をHPで調べて、今回ワンズライフさんにご依頼させていただきました。

— 遺品整理を依頼するにあたり、不安に感じでいた事はございますか?
篠田様:やはり料金設定が不透明な業界でもあったので料金の面では不安がありました。
しかしその点では数社のHPを見ましたが、ワンズライフさんのHPには間取りあたりの料金表が明示されていたのでとてもわかりやすかったです。
また電話応対に出られた方の受け答えと言葉の置き方がとても良く、安心につながりました。

遺品を丁寧に1つ1つ仕分けている所が良かったです

— 遺品整理の作業が終わったわけですが、弊社の作業でよかった点・悪かった点があれば教えて頂きませんか?
篠田様:遺品を整理するにあたって遺品を丁寧に1つ1つ仕分けている所が良かったです。
また作業中のスタッフ同士の言葉遣いが丁寧な所もいいなと思いました。
一日仕事ぶりを見させてもらっていましたが、みなさんとても気持ちの良い仕事ぶりだなと感じました。

— ワンズライフのサービスをどなたか知人に教えたいと思うサービスと思っていただけましたでしょうか ?
篠田様:知人にこういった機会があればもちろんご紹介します。

— ご料金設定はいかがでしたでしょうか?

篠田様:料金設定に関しては、正直この遺品整理の金銭尺度がわからなかったので、見積もり時はこんなに掛かるのかと思いましたが、作業内容を見させていただいたら納得でした。よくやってくれました。ありがとうございました。

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