庭の雑草をきれいに整理してくださっていて、そういった小さな心配りもとてもよかった

東京都練馬区　佐野様邸　インタビュー

うちは丁寧さが強みです。とおっしゃっていた言葉を信じさせていただいて

— 今回、遺品整理をご依頼していただいた経緯を教えていただけますか？
佐野様：この度父が亡くなりまして、自宅の書類関係などの整理をする必要があったので、WEBサイトで検索をしたら、誰かのブログでワンズライフさんが紹介している記事を見て、見積もりのご連絡をさせていただきました。WEBサイトを拝見していまして、代表が女性の方だから作業を丁寧にやってくれそうだなと思ったので、今回遺品の整理を遺品整理の専門業者にお任せしたいと思ってご依頼させて頂いた経緯になります。

— 遺品整理を依頼するにあたり、不安に感じでいた事はございますか？
佐野様：業者に頼んで遺言書と土地の権利書等を誤って捨てないかな。ということと、家が新築ということもあったので、家財の搬出時に家を傷つけないかなという不安はありました。

— 今回数社見積もりをされたということでしたが、ワンズライフに決めて頂いた決め手などがあれば教えてください。
佐野様：藤川さんが遺品整理の他社でも経験があって、その経験を経て今ワンズライフさんを選んでいるという所がワンズライフさんでのサービスに自信をもっているだろうなという所とうちは丁寧さが強みです。とおっしゃっていた言葉を信じさせていただいてワンズライフさんに決めさせていただきました。
あと遺品の買い取り査定がスマートだったことも決めさせていただいた良かった点です。

庭の雑草をきれいに整理してくださっていて、そういった小さな心配りもとてもよかった

— 遺品整理の作業が終わったわけですが、弊社の作業でよかった点・悪かった点があれば教えて頂きませんか？
佐野様：良かった点は初日に細かい書類等の洗い出しをしてくださるという作業の組み立てをしてくれたことで、スムーズに私も書類を確認ができたことです。
やはり作業が丁寧だなと思いました。
あと空き時間にベテランの遺品整理士の方が庭の雑草をきれいに整理してくださっていて、そういった小さな心配りもとてもよかったなと思いました。
皆さん力もあって家財などの運び出しも安心してみてられました。

— ワンズライフのサービスをどなたか知人に教えたいと思うサービスと思っていただけましたでしょうか ？

佐野様:はい、周りに遺品を整理する機会があればご紹介させていただきます。

— ご料金設定はいかがでしたでしょうか？

佐野様:人生の中では安くはない金額でしたが、サービスにはとても満足できました。
つながりのあるもうひとつの業者に値引きを交渉した結果、あまり変わらない金額の差ではあったので、丁寧な作業をする業者という点を第一優先の決め手と考えていた私にとっては納得のいく金額でした。