予定通りに生前整理が終わってくれたので今は少しホッとしています。

東京都八王子市　U様　インタビュー

時期がくれば１階の生前整理も必要になると思いますので、その時は必ずワンズライフさんでお願いしますね。

— 今回、生前整理を依頼された経緯を教えて頂けますか？
O様この家は築３５年経過していて、母が高齢ということもあり２階に上がらなくなりましたので、２階だけ整理をお願いしたというところです。 母は３５年住んでいますが、たくさん物が増えてしまってとても家族だけで片付けるのは大変だと思い業者さんにお願いすることになりました。 私は近所に住んではいますが、仕事が忙しく週末に顔を出す程度なので一度２階を整理して今後のことをゆっくり考えようと思っています。

—生前整理作業中お立会いになって頂きましたが、スタッフの動き、作業の品質についてはどのようにお感じになりましたか？
O様 スタッフの方はてきぱきと迅速・丁寧によく動くので、見ていて感心させられました。 スタッフの方全員がしっかりと挨拶をしてくれたので教育がしっかりしている会社さんだと感じました。 あと荷物の量は「2ｔトラック1台分」という事前に説明を受けていましたが実際にはどれぐらいの荷物量なのかイメージが沸かなかったのですが、作業終了後トラックの荷台を見せて頂いたら全くその通りだったので、流石プロだなあと感じました。

—ありがとうございます。生前整理を業者に依頼するにあたり不安に感じていたことはどのようなことでしたか？
O様　　はい。２階までは急な階段で、大きな家具などもありますし、一日で終わるのかは少し不安に感じていました。予定通りに生前整理が終わってくれたので今は少しホッとしています。

— お立会いありがとうございました。そうですね。私共が提供するサービス（遺品整理・生前整理・特殊清掃）は人生の中でそう何度もご依頼頂けるものではないと思っていますのでご依頼者さまが安心できるよう心掛けております。 今回の弊社の料金設定についてはどのようにお感じになっていられますか。
O様　 今更ですが、もう少し高くても構わないとも正直思っています。２階の各部屋も綺麗に床まで掃除までしてくれて助かりました。

— 弊社の生前整理・遺品整理のサービスを友人、知人に教えたいと思われますか？
O様　是非、伝えたいですね。ますます超高齢化社会になっていくわけですから、サービス内容を知りたい人は大勢いると思うんです。ワンズライフさんのことは同じ年齢を持つ同世代にお話ししますよ。

—ありがとうございます。そう言って頂けると非常に励みになります。今回は２階を整理して今後のことはこれから考えると仰らてましたが、私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。

O様　時期がくれば１階の生前整理も必要になると思いますので、その時は必ずワンズライフさんでお願いしますね。 私も初めてのことで、今回は業者さんにお願いしましたが、見積り時は３社に来てもらいました・・・。各社対応が全然違いました・・・。ワンズライフさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

— 本日は朝早くからお立会い頂きましてありがとうございます。また、インタビューにお付き合い頂きまして本当にありがとうございました。

（ｲﾝﾀﾋﾞｭｰｱｰ：株式会社ワンズライフ代表取締役　上野貴子）