遺品整理の流れ

電話でのお問い合わせは、通話料無料のフリーダイヤルをご利用ください。電子メールでのお問い合わせをご希望の方は、当ホームページのメール相談＆お見積りフォームがご利用になれます。受信後２４時間以内に返信いたします。

ご連絡いただく際は、あらかじめ「お伺いできる候補日」をいくつか決めておいていただけると、スケジュール調整が円滑に進みます。

お問い合わせには遺品整理を熟知した熟練スタッフが対応いたします。お客さまの立場になって、親切、ていねいにご相談に応じます。

携帯電話からもご利用になれます

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お見積り提出後、ご依頼者さまにご検討いただき、金額と作業内容にご納得いただいた場合はご契約となります。ご依頼者さまとワンズライフにて契約書を交わさせていただきます。

作業については立ち会いのあり・なしにかかわらず、ご依頼者さまの都合のよい日をお選びいただき、日時を決定します。作業日に鍵をお預かりしての対応も可能です。また、特に探したい物などがある場合は事前にお伝えいただくと捜索しやすくなります。

現場責任者（お見積書作成者）が中心となり、スタッフ全員でミーティングを実施します。これは確実な情報共有を目的としたもので、多くの場合ご依頼者さまにもご参加いただきます。

現場責任者は作業開始前にご近所さまにご挨拶をさせていただきます。搬出作業の際にはご近所様の敷地や共有部分にやむをえず立ち入る場合もありますので、ご心配やご迷惑を掛けないよう充分に説明してご理解をいただきます。また搬出作業で壁や床などに傷が付かないよう搬出経路や室内の養生をします。

作業前には、ご依頼者さまが保存される物、お探しの物、仕分けする物などの最終確認をいたします。その内容はスタッフ全員で共有されます。

遺品を１０品目以上に仕分けします。

内容は
「金品」
「権利証などの書類」
「写真、日記などの想い出の品」
「仏壇、位牌などの供養品」
などに細かく分かれており、大切な遺品としてていねいに扱われます。仕分けされた品物は、梱包、袋詰めなどを行います。

廃棄物は各自治体の定めにより分別し、搬出に備えます。これら一連の作業は、ご近所様のご迷惑にならないよう、充分に配慮しつつ行います。

梱包した荷物や家具類を搬出します。
この際、再利用されるものはていねいに扱い、家具の分解などもしないようにしています。

搬出に際しては倒したりぶつけたりしないように細心の注意を払い、養生した動線にしたがって慎重に運び出します。

作業の最終段階が清掃です。物品がなくなった室内をきれいに掃除して仕上げとなります。清掃は特に汚れていることの多い水回り（キッチン、バス、トイレ等）を念入りに行い、床は掃き掃除、掃除機掛けなどを実施します。ここまで平均１～２時間、３時間を越える場合もあります。

◎基本的な清掃メニュー
（1）玄関、廊下、ベランダ等の掃き掃除
（2）室内の掃き掃除
（3）畳など必要に応じた掃除機掛け
（4）フローリングなど必要に応じた拭き掃除
（5）水回り（キッチン、バス、トイレ等）を洗剤で洗浄

清掃を重要視される方は、ぜひワンズライフの女性スタッフをご用命ください。女性ならではのキメ細かな気配りで、よりよい清掃サービスのご提供が可能です。

ご依頼者さまにご確認をいただき、作業完了となります。完了後にお支払いをお願いいたします。ワンズライフでは現金またはクレジットカードでお支払いただけます。

また１週間以内にお振込みいただく一括後払いもご利用になれます。
立ち会いのない場合は、鍵を返却し、後日のご確認をお願いします。