お客様からのご質問～遺品整理会社と便利屋さんの違いとは？～

「遺品整理会社と便利屋さんって何が違うのですか？」

これは、遺品整理・生前整理の営業先やお見積りいただいたご依頼者様からよく頂戴するご質問です。遺品の片付けを業者に依頼したいとき、専門の遺品整理会社に依頼するか、それとも便利屋さんの不用品または不要品回収に依頼するか悩まれる方は多いのではないでしょうか。

今回は、遺品の片付けを便利屋さんに頼んだご依頼者様の事例とともに、遺品整理会社と便利屋さんが行う不用品または不要品回収にはどのような違いがあるのか、遺品整理・生前整理の専門業者「ワンズライフ」がわかりやすく解説します。

ご依頼者様の事例〜遺品の片付けを便利屋さんにお願いしたけれど

遺品整理・生前整理の現場では、ご依頼者様から「遺品整理会社と便利屋さんの違い」に関するご質問をいただくことがあります。
ご自宅から不要な物を運び出して処分する、という意味ではどちらも同じ仕事をしているように見受けられますが、遺品の整理という面においてはまったく別の考え方をしています。

以前、遺品整理においてこのようなご経験をされたご依頼者様がいらっしゃいました。

お問い合わせの段階では本当に何をどうすればよいかわからず、何を準備してどんなところに頼めばよいのか、とてもご不安を持たれていたというご依頼者様。
しかし、故人様宅を早めに引き払わなければならなかったため、早急に遺品を持って行ってほしいとのご要望がありました。
その際、遺品整理会社と便利屋さんのどちらに依頼するか迷われたそうですが、この時は即時に対応ができた便利屋さんの不用品または不要品回収を利用されたとのこと。

それがご依頼者様にとっては失敗だったとおっしゃっていました。

便利屋さんは近所でも評判のよいところで、仕事内容にもまったく問題はありませんでした。
しかし、便利屋さんの仕事は遺品の整理ではなく不用品または不要品回収の名目で行われるため、故人様が大切に愛用していた品々だろうが関係なく、不用品または不要品という扱いでどんどん持って行ってしまったそうです。

ご依頼者様はそれがとても悲しく、寂しく感じたとのこと。
「自分が便利屋さんに依頼したのだから仕方ない」とはおっしゃっていましたが、遺品の扱われ方には気持ちを落とされていました。
便利屋としての仕事ぶりに問題はなかったものの、故人様に対してほんの少しの気持ちがほしかったようです。

遺品整理会社と便利屋さんの違い

遺品の整理という面において、遺品整理会社と便利屋さんが行う仕事には大きく3つの違いがあります。

違い1. 貴重品と搬出品の仕分けを行うか

遺品整理会社が行う遺品整理ではご依頼者様の要望に応じ、貴重品や思い出の品などを「残すもの」、処分やリサイクルに回す品を「残さないもの」に仕分けしていきます。
一つひとつの遺品を手にとって必要なものとそうでないものに分類し、場合によっては重要書類などの探し物も並行して行うのが遺品整理会社の仕事です。
一方、便利屋さんの不用品または不要品回収では細かい仕分けや探し物は行われず、基本的には回収作業のみとなっています。

違い2. 遺品の供養を行うか

遺品整理会社と便利屋さんには、遺品のご供養を行うかどうかという違いもあります。
遺品整理会社の多くは遺品のご供養に対応し、故人様やご遺族様のお気持ちの整理をさせていただいています。ワンズライフではご依頼者様にもお立ち会いいただける合同供養を行ない、ご希望があればご供養の風景を撮影した写真とともに「供養証明書」をお渡ししています。

違い3. ご依頼者様の気持ちに寄り添った作業を行うか

今回ご紹介したご依頼者様の事例でも、大切な遺品たちが「不用品または不要品」としてどんどん搬出されてしまうことに悲しさや寂しさを感じたとありました。
便利屋さんではあくまで「不用品または不要品回収」という名目で作業が行われるため、致し方ないことはでありますが、ご依頼者様には相当の心残りがあったように見受けられます。

一方、遺品整理会社の遺品整理では、故人様が残された遺品を大切に扱い、ご依頼者様の気持ちに寄り添った作業を行います。
処分するにしても遺品を単なる「モノ」として扱うのではなく、故人様やご遺族様の想いを汲み取った上で適切な対応を心がけています。

【まとめ】故人様とご依頼者様の想いを汲み取る遺品整理

便利屋さんには便利屋さんのよさ、遺品整理会社には遺品整理会社のよさがあり、どちらに依頼すべきかはご依頼者様の状況やご要望によって変わってくるものです。
しかし、一生に一度あるかないかの遺品整理においては、ぜひとも遺品整理の専門業者にお任せいただきたいという思いがあります。

ワンズライフでは、故人様が生前大事にされていたであろうすべての遺品と向き合い、ご依頼者様の想いに寄り添った作業を行なっています。
また、「なるべくゴミとして扱いしたくない」という心情を汲み取り、搬出するにしても使える物はリサイクルやリユース品として扱うなど、遺品の行方にも細やかな配慮を心がけています。

遺品整理・生前整理をご検討されている方は、ワンズライフまでお気軽にお問い合わせください。