遺品整理の事例紹介！お客様の声から分かる業者に任せるメリットとは

2020.03.19

家族や親族が亡くなると遺品整理をする必要があります。遺品整理は人生で何度もやるものではないため、どのような流れで進めれば良いか悩む人も多いのではないでしょうか？実家の片付けだと故人の私物だけでなく、自分たちの子供時代の物が残っている場合もあります。また、取っておくものと捨てるもの、捨てて良いものかどうか判断に迷うことも多いでしょう。

このように、自分たちだけで片付けを進めるのが難しいと感じたときは「遺品整理業者」に任せるのもひとつの方法です。今回の記事では、ワンズライフにご利用いただいたお客様の声を交えながら、遺品整理を業者に任せるメリットについて解説します。さらに、業者に任せる際に確認すべきポイントもご紹介していますので、これから遺品整理業者を探す方はぜひ参考にしてみてください。

お客様の声から分かる遺品整理業者のメリット

遺品整理を業者に任せるとどのようなメリットがあるのでしょうか？

ここでは実際の事例とお客様の声をご紹介し、そこからわかる遺品整理業者のメリットを解説します。ではひとつずつ見ていきましょう。

事例紹介①【東京都杉並区　S様】

・遺品整理を業者に依頼した経緯
兄が亡くなりまして、その後なんとなくテレビを見ていたら、ちょうどＴＶ放送でワンズライフさんの遺品整理の特集を見てましたので、ワンズライフさんに電話したという経緯です。

・良かった点
正直ここまで綺麗になるとは思っていませんでした。想像外でした。今回、土曜日に遺品整理をお願いしていたのは１日で終わると思っていなかったんですね。２日間はかかると思っていましたので明日、日曜日も空けていたのですが、短時間で終わって驚いています。

メリット①：遺品整理にかかる時間を短縮できる

亡くなった方の住まいを自分たちだけですべて片付けようとすると、相当な時間と手間がかかります。会社員だと何日も会社を休まなければならず、まとまった有給休暇を取るのは難しいという人もいるでしょう。

遺品整理業者に依頼すれば、自分たちだと何日もかかる作業を最短1日で行います。賃貸マンションや公営住宅だと退去期日が決まっていて、期日までに遺品管理を終わらせないといけません。また、一軒家の場合は売却手続き中であれば遺品整理の期日が決められていることもあります。

「急いで終わらせないと」と思うと焦ってしまい、誤って貴重品を処分してしまう可能性もあるでしょう。遺品整理業者は片付けのプロです。作業がスピーディーかつ正確なので、こういったうっかりミスを減らせるというメリットもあります。

事例紹介②【東京都江東区　N様】

・遺品整理を業者に依頼した経緯
先日、ご近所さんからこの家を貸して欲しいという話を受けて、このまま空家にしているよりは一気に片付けて、使ってもらった方がいいだろうということでプロの業者に頼むということになりました。

・良かった点
思い出のたくさんあるこの家から家財や生活用品が全て消えてしまうんだなあと考えると昨夜も寂しくて実は眠れなかったです。今日、上野社長がずーっと話しを聞いてくださって寂しいという気持ちがとても整理されました。作業も皆さんとても丁寧でワンズライフさんにお願いして良かったなあって今とても実感しています。

メリット②：精神的な負担の軽減につながる

大切な人が亡くなった後、死を受け入れられるまでにはいくつかの「グリーフのプロセス（悲嘆の過程）」が発生します。亡くなった直後は悲しみに暮れ、どこから手を付けて良いか途方に暮れる人がほとんどです。いざ遺品整理を始めても、遺品を見て故人を思い出してしまい、思うように片付けが進まないという人も多いでしょう。

遺品整理業者は自分の代わりに片付けをしてくれるので「遺品を見ると悲しくなる」「故人のものを処分するのがつらい」といった精神的な負担を減らせます。部屋を片付けてきれいにするには、不要な物を処分しないといけません。遺品整理業者は遺品の供養も行っているため、物を処分する際の精神的な抵抗をやわらげることもできます。

遺品整理は「心の整理」でもあります。遺品を片付けることで悲しみや混乱した気持ちが整理され、グリーフのプロセスを次の段階に進めるきっかけになるかもしれません。

事例紹介③【東京都世田谷区　I様】

・遺品整理を業者に依頼した経緯
父親が亡くなってから半年以上経つのですが、私も仕事が忙しくて、なかなか部屋を片付けられずに困っていました。

遺品整理をしてくれる会社があることは知っていましたが、どこに頼んでいいのか分かりませんでしたし、自分でできると思っていたんですね。だけれど、いざ自分一人で部屋を片付けようとしても全く捗らず、インターネットで遺品整理をしてくれる会社を探していたらワンズライフさんのHPを見つけました。一度、見積もりをしてもらおうと思い自宅を見て頂いたら、思ったより安く感じたのでお願いしました。

私自身引越は何度も経験していますが、生活感がそのままの部屋ですから、精神的にも一人ではやれないなと感じました。

・良かった点
今回、どうしても見つけてもらいたかったものは父のセイコーの腕時計と実印の印鑑だったのですが両方ともしっかり見つけて頂けました。ありがとうございます。

メリット③：遺品の捜索もしてもらえる

預金通帳や保険関係の書類は手続きが必要なものが多く、確実に探し出す必要があります。ほかにも、財産が絡むものがすべて早急に見つけ出さないといけません。故人と一緒に住んでいても大事な書類や貴重品の保管場所をすべて把握している人は少なく、多くの荷物の中から特定の貴重品を探し出すのは大変です。

遺品整理業者に任せれば、片付けだけでなく遺品の捜索も手伝ってもらえます。経験豊富な遺品整理業者のスタッフであれば遺品の捜索にも慣れているので、どこに何があるかのパターンも把握していて捜索もスムーズです。

事例紹介④【神奈川県平塚市　K様】

・遺品整理を業者に依頼したきっかけ
父が亡くなり、物をどうにかしないといけない思っていたんですが、自分ひとりでは到底難しく、インターネットで検索をしてみたら何社か見た中でワンズライフさんは全部搬出という形ではなく、また使ってくれる方のもとに寄付して頂けるというのを知って、遺品をただ搬出するより寄付して頂けた方が亡くなった両親も喜ぶかなということで今回ご依頼させてました。

・良かった点
こちらの指摘も確実に的確にやっていただいて、さすがプロだな。作業も早くてとても安心しました。

メリット④：遺品の買取や回収を依頼できる

遺品整理業者の中には遺品の片付けのほか、不用品の買取サービスを行っていることもあります。もしも残された遺品の中に金銭的価値があるものが残されていた場合、処分するよりも買い取ってもらったほうが亡くなった方も喜ぶのではないでしょうか。

さらに、業者に任せれば遺品の回収もしてもらえます。大型の家具や家電を自分たちで運び出すのは大変です。処分するにも費用がかかり、分別にも注意しないといけません。企業として良識があり社員教育も行っている遺品整理業者ですと運び出した遺品の適切な処理を任せられます。

ワンズライフは遺品の買取や回収はもちろん、遺品の寄付のご相談も承っております。そのほかにも写真、アルバムをデジタル遺品で残す方法や不用品の処分方法など、あらゆるお悩みに対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

遺品整理を業者に任せる際に確認するポイント

遺品整理を業者に任せるとさまざまなメリットが得られることがわかりました。では、信頼できる業者はどうやって見つければ良いのでしょうか？

ここでは、遺品整理業者を探す際に確認しておきたいポイントをご紹介します。

1.料金体系

料金体系がわかりやすく、追加費用の有無についてもきちんと案内してくれる業者がおすすめです。「1LDKで〇円～」「作業人数3人で〇円～」「トラック1台で〇円～」といった間取りや作業人数、トラック台数によって基本料金が設定されているとわかりやすく、より信頼できます。多くの業者は無料で見積り書を作成してくれるため、まずは複数の業者から相見積を取って妥当な金額で作業してくれるところを選びましょう。

2.サービス内容

遺品整理を業者に任せる際は、料金だけでなくサービス内容を確認しておくことも大切です。不用品の量が多い場合は家財の買取サービスを行っているか、特殊清掃やハウスクリーニングなどのメニューがあるかなど、ご自身の求めるサービスを業者が行っているか確認しておきましょう。

3.対応エリア

故人が遠方に住んでいた場合、業者の対応エリアも確認しておく必要があります。たとえば依頼者が大阪に住んでいて、故人の自宅が東京にあるケースは東京エリアに対応している遺品整理業者を選ばないといけません。業者の対応エリアはホームページに記載していることがほとんどなので、依頼前に一度確認しておくことをおすすめします。

4.電話やメールの対応

遺品整理業者の問い合わせをしたときの受付の電話やメールの対応も重要です。電話口で会社名を名乗ることや言葉遣いが丁寧であることはもちろん、気になることを相談したときに誠実に答えてくれる会社は信頼できるといえます。当日の作業で故人の遺品を丁寧に扱ってもらえるかどうかを見極めるためにも、細かいことも面倒がらずに対応してくれる会社を選びましょう。

5.口コミや実績

遺品整理は経験豊富な業者に任せたほうが安心です。過去に依頼した人の口コミを確認したり今までの実績を確認したりして、評判の良い業者に任せることをおすすめします。また、インターネットやホームページの情報などから業者を選ぶ際はサイトマップを確認して「会社概要」や「代表者の言葉」を見てみましょう。会社の取り組みや方針などがわかり、どういったことに力を入れている業者なのかを理解できます。